Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções – Vestiu!

Na Vestiu!, você pode solicitar troca ou devolução de forma rápida e sem complicação. Tudo é feito online, direto da sua casa.

Como solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, envie um e-mail para:

📩 [email protected]

No e-mail, informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Produto que deseja trocar ou devolver

• Motivo (opcional)

Nossa equipe vai responder o mais rápido possível com os próximos passos.

Prazo

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 15 dias após a compra.

Após esse prazo, não conseguimos aceitar o pedido.

Condições do produto

Para que a troca/devolução seja aprovada, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso

• Sem manchas ou odores

• Sem danos

• Com etiqueta original

Produtos em promoção podem ter regras específicas informadas na compra.

Como funciona a troca

Após seu e-mail:

1. Enviamos as instruções e endereço para postagem.

2. Você envia o produto pelos Correios.

3. Após análise e aprovação, liberamos o envio do novo item.

Como funciona a devolução

1. Você envia o pedido por e-mail.

2. Enviamos as orientações e endereço para envio.

3. Após receber e analisar o produto, fazemos o reembolso ou crédito em até 7 dias úteis.